GERENCIAMENTO DE RISCOS

Histórico de versão

Data Versão Descrição Autor(es)
20.08.2021 0.1 Criação do documento Bruna Almeida
21.08.2021 0.2 Levantamento dos riscos e plano de contingência Bruna Almeida, Damarcones Porto
22.08.2021 0.3 Adiciona conteúdo ao documento Bruna Almeida

Objetivo do documento

O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo diminuir a probabilidade e/ou o impacto de riscos negativos, a fim de otimizar as chances de sucesso do projeto. (Guia PMBOK®)

Gerenciamento de riscos

Baseando-se na metodologia de gerenciamento dos riscos de projeto apresentada no livro Project Management Body of Knowledge (PMBOK), os riscos levantados pelo grupo serão classificados quanto à prioridade, que é definida a partir do produto entre os pesos de impacto do risco ao projeto e probabilidade de ocorrência.
Prioridade = Impacto * Probabilidade

O impacto do risco ao projeto é categorizado em cinco níveis:

Da mesma forma, a categorização da probabilidade do risco se dá em cinco níveis de porcentagem:

Quanto à Estrutura Analítica de Riscos (EAR), será utilizado um modelo personalizado que se baseia nos objetivos do projeto. A figura demonstra a EAR planejada para o projeto Robô Garçom.


Figura 1 - Estrutura analítica de riscos (EAR). Fonte: autores.


Por fim, as tabelas a seguir apresentam os riscos levantados, classificados a partir da categorização da EAR e da prioridade.

Riscos técnicos

ID Descrição do risco Consequência Impacto Probabilidade Prioridade
RT01 Trabalho fora do escopo Gasto de tempo e energia. 3 2 6
RT02 Dificuldade da equipe com as tecnologias utilizadas Atraso nas entregas, dificuldade de interação entre a equipe e baixa qualidade do produto final. 4 2 8
RT03 Escolha de tecnologias inadequados ao projeto Não entrega do produto ou entrega inferior. 5 2 10
RT04 Foco em atividades pouco relevantes para o projeto Tempo e energia desperdiçados. 2 2 4
RT05 Falta de perícia na integração software/eletrônica Não entrega do produto ou entrega inferior. 5 3 15
RT06 Algoritmo de procura não ser adequado à necessidade do Robô Garçom Solução não otimizada, aumentando a probabilidade de erros ou defeitos. 5 4 20

Riscos de gerenciamento

ID Descrição do risco Consequência Impacto Probabilidade Prioridade
RG01 Desistência de um membro Sobrecarga de trabalho para o restante da equipe. 4 2 8
RG02 Falta de comunicação entre membros Atraso nas entregas e retrabalho. 3 3 9
RG03 Mal gerenciamento da equipe Desmotivação da equipe e produto final de baixa qualidade. 5 2 10
RG04 Conflitos internos Desmotivação da equipe e desistência de membros. 4 3 12
RG05 Cronograma inviável Sobrecarga da equipe e não cumprimento de prazos. 4 2 8
RG06 Sobrecarga de membros Desmotivação da equipe e entregas de baixa qualidade. 4 3 12
RG07 Atraso nas entregas Impedimento da continuidade do projeto. 5 3 15

Riscos comerciais

ID Descrição do risco Consequência Impacto Probabilidade Prioridade
RC01 Fornecedores entregarem insumos de baixa qualidade Atraso na produção. 5 3 15
RC02 Atraso na entrega de insumos Impedimento da continuidade do projeto. 5 4 20
RC03 Troca de prestadores de serviço Atraso na produção. 3 3 9
RC04 Aumento de custo da matéria-prima Aumento do valor do produto final 3 3 9
RC05 Quebra de contrato Multa e perda de um possível cliente para o produto. 5 4 20

Riscos externos

ID Descrição do risco Consequência Impacto Probabilidade Prioridade
RE01 Restaurante não ter infraestrutura adequada Quebra de contrato por inviabilidade de uso do produto. 5 2 10
RE02 Produto concorrente com um custo-benefício maior Diminuição do número de possíveis clientes. 4 3 12
RE03 Produto não ser aprovado em testes de qualidade Reestruturação de todo o projeto. 5 2 10
RE04 Produto não atender a alguma norma técnica ou legislativa Reestruturação de todo o projeto. 5 2 10

Plano de contingência

Agora são apresentadas medidas preventivas - para evitar que os riscos apresentados anteriormente ocorram efetivamente -, e medidas corretivas, com o objetivo de amenizar o impacto dos riscos anteriormente apresentados no projeto.

ID Medidas Preventivas Medidas Corretivas
RT01 Ter um entendimento maior sobre o projeto como um todo e manter comunicação constante com os membros de outros núcleos Revisar o escopo e refatorá-lo, se necessário.
RT02 e Fazer um levantamento em equipe sobre as tecnologias conhecidas e criar um quadro de conhecimentos Fazer uma nova escolha de tecnologias de acordo com o perfil da equipe.
RT03 Fazer um levantamento em equipe sobre as tecnologias que sejam mais adequadas às necessidades do projeto Fazer uma nova escolha de tecnologias de acordo com a necessidade do produto.
RT04 Priorizar as atividades essenciais para o projeto Repensar os objetivos do projeto e redefinir as tarefas.
RT05 Constante comunicação entre os núcleos de software e elêtronica, para alinhamento de ideias. Aumentar o nível de conhecimento acerca das técnicas de integração e melhorar a interação entre os núcleos.
RT06 Fazer um levantamento da melhor tecnologia que satisfaça esse requisito. Pesquisar novos algoritmos para determinar qual será mais adequado ao projeto.
RG01 Motivação constante da equipe. Redistribuição de tarefas.
RG02 Reuniões constantes para estimular o entrosamento da equipe. Procurar o problema que está causando a falta de comunicação.
RG03 Buscar feedbacks constantes sobre o desempenho da equipe de trabalho. Mudança de metodologia de gerenciamento.
RG04 Manter diálogo constante e amigável. O gerente deve buscar resolver o conflito entre os membros.
RG05 Planejamento com base nas entregas do projeto, tentando sempre manter um período de revisão antes de cada entrega. Priorização e redistribuição de tarefas.
RG06 Distribuição proporção de tarefas entre os membros. Redistribuição de tarefas.
RG07 Determinar um prazo de acordo com o nível de dificuldade da tarefa. Aumentar o prazo de entrega da tarefa ou designar mais responsáveis para concluí-la.
RC01 Escolher fornecedores com boa reputação. Buscar novos fornecedores.
RC02 Considerar no prazo uma margem para atrasos. Dar prosseguimento em outras etapas do projeto que não necessitam do insumo em atraso.
RC03 Ter em mãos uma lista com outros prestadores de serviço, em caso de inviabilidade do fornecedor principal. Contatar novos prestadores de serviço o mais rápido possível.
RC04 Possuir um fundo de garantia no orçamento para eventual aumento de preços e desenvolver um estoque de insumos Fazer uma nova pesquisa de preços para encontrar o melhor custo-benefício.
RC05 Confirmar se a necessidade de ambas as partes estão sendo atendidas, antes da assinatura do contrato. Buscar um acordo entre as partes envolvidas.
RE01 Deixar claro no escopo os pré-requisitos para a utilização do Robô Garçom. Sugerir modificações no estabelecimento.
RE02 Garantir que o produto tenha um custo-benefício justo. Não há medida corretiva.
RE03 Realização de testes contínuos. Refatoração de projeto e aplicação de testes mais rigorosos.
RE04 Realizar ampla pesquisa de normas e legislações que se aplicam ao projeto. Buscar correções o mais breve possível.

Referências